公司在全球多个国家及国内多个地区均设有办事处，可在接到用户服务通知后，1小时内通过网络给予远程诊断及指导、 2小时内派出服务人员、3小时内到达交通枢纽站点、24小时内到达偏远地区现场，做到用户不满意人员不撤回，以最快的速度，最优质的服务努力实现用户100%满意率。

      同时每月、每季度派出服务人员到需方现场对设备进行例行检查和提供“设备预防性”维护保养服务，对设备进行全面检查，提供终身广泛、优惠的技术支持和服务，免费提供控制系统升级版本及补丁程序，提供最优惠价格的备品备件。